Die Preise müssen in Schweizer Franken angegeben werden. Das ist das kleinste Problem, da heutzutage jedes vernünftige Shopsystem (bei mir handelt es sich in diesem Fall um XT-Commerce) mit mehreren Währungen umgehen kann. Durch anhängen des entsprechenden currency-Parameters an die Produkt-URLs ist dieses Problem schnell gelöst.

Nettopreise: Bei Versand ins Nicht-EU Ausland müssen Nettopreise angegeben werden, und zwar nicht nur im Datenfeed, sondern auch im Shop. Mit etwas Programmierarbeit ist es durchaus machbar, im Shop neben den Bruttopreisen auch die Nettopreise anzuzeigen.

Nachdem ich die Produkte eines Kunden jetzt einige Tage bei Google-Shopping in der Schweiz gelistet hatte, erreichte mich gestern folgende Mail vom Google-Shopping Support:

Google: Wichtig für Händler außerhalb der Schweiz: Sollten Sie Ihre Produkte von
außerhalb der Schweiz versenden, müssen Sie sicher stellen, dass Zoll und
zusätzlich anfallende Steuerkosten von Ihnen getragen werden. Abgesehen
von den Versandkosten dürfen keine weitere Kosten für den Käufer anfallen.
Wir konnten keinen Hinweis feststellen, in dem Sie diese Kosten
übernehmen.

Ich: wegen der Zollkosten bin ich jetzt etwas ratlos:
Das ist so wie Sie es gerne hätten leider überhaupt nicht möglich, da die
Zollkosten immer vom Empfänger getragen werden.
Dieser bekommt einen Bescheid vom Zoll, worauf der Verkäufer keinerlei
Einfluss hat

Google: vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass sie die Zoll kosten
nicht immer vorhersagen können. Es gibt jedoch Möglichkeiten wie etwa die
Verwendung einer API. Diesbezüglich müssten Sie sich mit der Schweizer
Post in Verbindung setzen. Eine andere Möglichkeit, wäre die angefallenen
Kosten dem Kunden zurückzuerstatten und ihn deutlich darauf aufmerksam zu
machen, dass er die Kosten rückerstattet bekommen kann.

Die Richtlinie auf die diese Regelung basiert, finden Sie unter der
Sektion “Preise”,
http://www.google.com/support/merchants/bin/answer.py?hlrm=de&answer=188484.

Diese besagt:”Wird das Produkt von einem anderen Land aus verkauft oder
versendet, achten Sie darauf, dass abgesehen vom tatsächlichen Preis eines
Artikels und den Versandkosten für den Käufer keine weiteren Kosten bzw.
Gebühren anfallen.”

Wir machen diesbezüglich keine Ausnahmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

nachzulessen auch hier

Dazu fällt mir jetzt ehrlich gesagt überhaupt nichts mehr ein.
Wie sollen in einem Online-Shop die Preise inkl. Zollgebühren dargestellt werden? Ausser einem Hinweis auf anfallende Zollgebühren ist mir sowas noch nirgends begegnet.

Wenn Google diese Regelung beibehält, erscheint es mir aussichtslos, Produkte aus einem deutschen Shop über Google Shopping in Nicht EU-Ländern anzubieten.
Kurioserweise hat Google an den Datenfeeds für die USA, die ich seit 2 Jahren erstelle, diesbezüglich nie etwas auszusetzen gehabt.

Preissuchmaschinen sind ein zweischneidiges Schwert. Einerseits kann man als Betreiber eines Online-Shops kaum auf Preissuchmaschinen verzichten, andererseits schafft man sich durch die Weitergabe der Produktbeschreibungen eigene Konkurrenz, weil auch Preissuchmaschinen zu einem Teil vom Google-Traffic leben.

Eine rühmliche Ausnahme ist die Produktsuche von Google – auch Google Shopping, Google Base und früher mal Froogle genannt. Google spidert nämlich seine eigene Produktsuche nicht, weshalb der Content hier ganz gut aufgehoben ist. Und Google Base hat noch einen entscheidenden Vorteil gegenüber den anderen Preisvergleichen: Es ist 100% kostenlos!
In der Google-Produktsuche nicht vertreten zu sein, ist gleichzusetzen mit dem Verschenken von Geld.

Für die meisten Shopsysteme gibt es Export-Tools, um die Text / CSV – Dateien für Google Base zu erstellen, wie beispielsweise hier für XT-Commerce Shops:
Google Produktsuche Export für XT-Commerce

Häufig kommt aber schon bald die Ernüchterung, bei der Auswertung des über Google-Base erzielten Traffics und der Umsätze. Google listet die Produkte nämlich standardmäßig nicht nach dem Preis, sondern nach Relevanz. Diese Relevanz ist mit dem automatisch exportierten Datenfeed in der Regel aber nicht ausreichend gegeben, sodaß die Produkte oft erst unter ferner liefen gelistet werden. Glücklicherweise ist es aber möglich, die Relevanz der Einträge durch verschiedene Maßnahmen zu erhöhen und dadurch Traffic und Umsatz deutlich zu steigern. Eine Steigerung der Zugriffe über Google-Shopping von mehreren 100% innerhalb weniger Wochen ist nicht ungewöhnlich.

Kontakt

• Die Besucherzahlen sind zu niedrig
• Die Konversationsrate (Verhältnis von Besuchern zu Bestellungen)  ist zu niedrig
• Der monatliche Betrag der für Werbemaßnahmen (Google Adwords, Preissuchmaschinen etc.) ausgegeben wird, steht in keinem Verhältnis zu den durch diese Maßnahmen erwirtschafteten Erträge. In vielen Fällen übersteigt der für Marketingmaßnahmen ausgegebene Betrag sogar den durch den Verkauf erwirtschafteten Gewinn

Häufig sieht der  Shopbetreiber die Lösung aller Probleme in der Erhöhung der Besucherzahlen und konsultiert deswegen einen Suchmaschinenoptimierer. Das Ziel ist, kostenlosen Traffic aus den organischen Google-Ergebnissen durch Verbesserung des Rankings zu bekommen. Wenn der SEO gut ist, werden die Besucherzahlen nach einem mehrmonatigen Zeitraum auch steigen. Häufig stellt sich dann aber eine grosse Ernüchterung ein, da im Gegensatz zum Traffic, die Umsätze nicht in gleichem Maße nach oben gehen.
Das liegt daran, dass nicht ausschließlich die Besucherzahlen für den Erfolg eines Shops verantwortlich sind.

Meine Tätigkeit beschränkt sich daher in der Regel auch nicht ausschließlich auf Suchmaschinenoptimierung für die organische Google-Suche, sondern umfasst noch folgende Punkte:

1. Analyse des Produktangebots und der Preise:
   Wenn Angebot und Preise nicht attraktiv sind, ist alle Mühe umsonst. Ein Online-Shop, der sich nicht preislich oder durch ein besonders Angebot von den Mitbewerbern abhebt, wird auch mit sehr hohen Besucherzahlen nicht viele Verkäufe generieren.
2. Analyse des Shopaufbaus:
   Beim Grundaufbau der gängigen Shopsysteme hat sich ein gewisser Standard durchgesetzt. Der Besucher findet sich dadurch zurecht. Hier sollte man mit eigenenen Ideen/Anpassungen sehr vorsichtig sein.
   Das Design des Shops sollte selbstverständlich professionell daherkommen. Allerdings ist es ein weitverbreiteter Irrtum, dass sich die Investition in ein teures, individuelles Layout, maßgeblich auf den Verkaufserfolg auswirkt. Zum Start eines Shops kann man bedenkenlos auf ein kostenloses oder günstiges Fertigtemplate zurückgreifen, welches durch Firmenlogo/Farben etc. entsprechend angepasst wird.
   Ausserordentlich wichtig für den Kunden sind attraktive Zahlungs- und Versandmethoden. Nachnahme und Vorkasse sind als Zahlungsmethoden in Regel nicht ausreichend.
3. Auswertung von Besucherzahlen, Verkäufen und Umsätzen in Abhängigkeit von den Zugriffsquellen:
   Bei der Trafficauswertung eines Online-Shops ist es nicht ausreichend, die Zugriffe und die Zugriffsquellen zu analysieren. Eine genaue E-Commerce Auswertung beinhaltet auch die Bestellungen. Mit einem Analyse-Tool wie Google-Analytics oder Etracker werden die Umsätze den einzelnen Zugriffsquellen zugeordnet. Erst durch  diese Auswertung wird es möglich zu erkennen, welche Werbemaßnahmen wirklich erfolgreich sind.
   Viele Shopbetreiber sind entsetzt, wenn sie erkennen, wieviel Geld sie durch Google-Adwords, Banner-/Textwerbung und Preissuchmaschinen vernichten.
4. Auswahl der richtigen Marketingmaßnahmen:
   Neben Google-Adwords bieten sich als Marketingmehoden Preissuchmaschinen und Partnerprogramme an. Gerade auf Auswahl von Preissuchmaschinen sollte ein grosses Augenmerk gerichtet werde. Neben der kostenlosen Google-Produktsuche gibt es eine ganze Reihe von Anbietern auf dem deutschen Markt. Diese unterscheiden sich preislich erheblich.Mehrwöche  Tests mit kleinem Budget und eine anschliessende E-Commerce Auswertung (siehe Punkt 3) ermöglichen es, die tatsächlichen Umsatzbringer herauszufinden und das Marketingbudget somit zielgerichtet sinnvoll einzusetzen.
5. Steuerung und Überwachung der Marketingmaßnahmen
   Google Adwords Kampagnen müssen ständig optimiert und angepasst werden. Preissuchmaschinen brauchen regelmäßige Updates. Affiliate Programme müssen aktualisiert und gepflegt werden. All diese Aufgaben benötigen Zeit und Know How.
6. Anbindung an Social-Media Portale wie Twitter und Facebook

Egal, ob sie eine Rundum-Betreuung für Ihr Online-Angebot oder nur Unterstützung bei einer Marketing-Maßnahme benötigen  – Gerne stehe ich Ihnen für ein auf Ihre Anforderungen zugeschnitteness Angebot oder für ein unverbindliches Gespräch bezüglich Ihrer bestehenden oder in Planung befindlichen E-Commerce Plattform  zur Verfügung.
Kontakt

Ergänzung 30.09.2009:

Wie ich leider feststellen musste, zählt Analytics mit diesem Gilter zwar die Besucher, die über die Google Produktsuche kommen, erfasst jedoch nicht die Conversions.
Ohne die Conversions/Ziele, macht das für mich keinen Sinn.
Es gibt aber eine Lösung über Link-Tagging, die den Filter überflüssig macht.
In der Praxis funktioniert das folgendermaßen:

An die Produkturl werden die Parameter  utm_source=googlebase&utm_medium=organic angehängt.
Aus http://www.webseite.de/produkt1.html wird also http://www.webseite.de/produkt1.html?utm_source=googlebase&utm_medium=organic